【初級：視点を増やす（1〜10問）】
※1つの課題に対して最低5案出させる
①
顧客課題：「来店客数が減少している」
→ 打ち手を5つ出せ
②
課題：「営業の訪問件数が少ない」
→ 時間視点で改善案を出せ
③
課題：「値引きが多い」
→ 価格以外の価値向上策を出せ
④
課題：「新人がすぐ辞める」
→ 人材視点で打ち手を出せ
⑤
課題：「問い合わせ対応が遅い」
→ プロセス改善案を出せ
⑥
課題：「顧客満足度が低い」
→ 定性要因を5つ挙げ改善策を出せ
⑦
課題：「在庫が余る」
→ 原因を3つ挙げ、それぞれに対策
⑧
課題：「競合に負ける」
→ 差別化アイディアを出せ
⑨
課題：「リピート率が低い」
→ 継続施策を5つ出せ
⑩
課題：「商談が長い」
→ 短縮アイディアを出せ
【中級：構造で考える（11〜25問）】
⑪
売上低下の原因を
「単価 × 数量」で分解し、それぞれ改善案
⑫
利益が出ない理由を3つ構造化し対策を出せ
⑬
営業プロセスを分解し、ボトルネックを特定せよ
⑭
「成約率が低い」原因を5つ出せ
⑮
「受注まで時間が長い」原因と改善案
⑯
顧客の購買プロセスを5段階に分解せよ
⑰
クレーム発生の構造を分解し対策
⑱
値引き発生の原因を構造化せよ
⑲
競合優位の要因を分解せよ
⑳
自社の弱みを3つ構造化し改善案
㉑
営業の生産性を分解し改善案
㉒
顧客満足を構成要素に分解
㉓
解約率上昇の原因を構造化
㉔
新規開拓が進まない理由を分解
㉕
営業教育が機能しない理由を構造化
【上級：仮説思考（26〜40問）】
㉖
「もし競合が撤退したら」戦略は？
㉗
「価格を2倍にしたら」どう売るか？
㉘
「営業が半分になったら」売上維持策
㉙
「訪問禁止になったら」営業戦略は？
㉚
「新規顧客獲得禁止」ならどうする？
㉛
「利益率を10％上げろ」と言われたら？
㉜
「1日で売上倍増」施策を考えよ
㉝
「全てオンライン化」した場合の戦略
㉞
「競合より価格が高い」状態での戦い方
㉟
「顧客が価格しか見ない」場合の打開策
㊱
「クレームが倍増」した時の対応
㊲
「トップ営業が退職」した場合の対策
㊳
「市場が縮小」した場合の戦略
㊴
「新規参入が増えた」場合の差別化
㊵
「既存顧客が離反」した場合の施策
【実戦：提案力（41〜50問）】
㊶
顧客：「コストを下げたい」
→ 3つの方向で提案せよ
㊷
顧客：「人手不足」
→ 解決案＋数値効果を出せ
㊸
顧客：「業務が属人化」
→ 標準化提案
㊹
顧客：「売上を伸ばしたい」
→ 具体施策＋KPI設定
㊺
顧客：「効率化したい」
→ Before/Afterで提案
㊻
顧客：「競合に勝ちたい」
→ 戦略設計
㊼
顧客：「導入に不安」
→ リスク回避策提案
㊽
顧客：「決め手がない」
→ 意思決定支援提案
㊾
顧客：「現状維持でいい」
→ 変化の必要性を提案
㊿
自由課題：
実際の担当顧客に対して
「改善提案＋数値効果」を作成せよ
各問題を以下で採点：
視点数（多角性）
構造性（整理されているか）
実現性（現場で使えるか）
定量性（効果が数値化されているか）
◆ 最後に（本質）
このトレーニングの狙いは：
「正解を出すこと」ではなく、考える量を増やすことです。
