【初級：視点拡張（1〜10）】
① 来店客数減少
SNS広告強化
店頭イベント開催
来店特典（クーポン）
既存顧客紹介制度
営業時間の最適化
② 訪問件数が少ない
移動時間削減（エリア集中）
オンライン商談導入
事前アポ率向上
無駄業務削減
直行直帰制度
③ 値引きが多い
セット販売
保証・サポート強化
成果事例提示
ROI説明
高付加価値商品提案
④ 新人離職
メンター制度
初期成功体験設計
評価制度の透明化
定期面談
教育マニュアル整備
⑤ 問い合わせ遅延
FAQ整備
チャットボット導入
担当振り分け最適化
SLA設定
対応履歴共有
⑥ 満足度低い
対応速度
対応品質
期待値管理
アフターフォロー
接点頻度改善
⑦ 在庫余り
原因：
需要予測ミス → 予測精度向上
発注過多 → 発注基準見直し
販売不振 → 販促強化
⑧ 競合負け
差別化領域特化
顧客密着
価格以外価値強化
スピード対応
アフター強化
⑨ リピート低い
定期フォロー
会員制度
アップセル提案
定期契約化
顧客満足向上
⑩ 商談長い
事前情報収集
議題明確化
決裁者同席
資料簡素化
クロージング強化
【中級：構造思考（11〜25）】
⑪ 売上低下
単価↓ → 高付加価値化
数量↓ → 新規開拓・既存深耕
⑫ 利益出ない
原価高 → コスト削減
値引き → 価値訴求
稼働過多 → 効率化
⑬ 営業プロセス
リード → 商談 → 提案 → クロージング
→ ボトルネック：商談化率低い → 改善
⑭ 成約率低い
ニーズ把握不足
提案弱い
信頼不足
競合優位
決裁者不在
⑮ 受注遅い
稟議長い → 資料整備
不安大 → リスク提示
比較多 → 差別化明確化
⑯ 購買プロセス
認知 → 興味 → 比較 → 検討 → 決定
⑰ クレーム
品質
対応
期待値ズレ
→ 各対策実施
⑱ 値引き原因
差別化不足
信頼不足
競争過多
⑲ 競合優位
価格
ブランド
機能
関係性
⑳ 弱み改善
価格 → 価値訴求
品質 → 改善
対応 → 教育
㉑ 生産性
時間×成果
→ 無駄削減＋成約率向上
㉒ 満足構成
品質＋対応＋価格＋期待値
㉓ 解約率
期待不一致
効果不足
フォロー不足
㉔ 新規進まない
リード不足
アプローチ不足
提案弱い
㉕ 教育機能しない
仕組みなし
属人化
評価不連動
【上級：仮説思考（26〜40）】
㉖ 競合撤退
→ シェア拡大・価格最適化
㉗ 価格2倍
→ 高付加価値層へ集中
㉘ 営業半減
→ 効率化・重点顧客集中
㉙ 訪問禁止
→ オンライン化・コンテンツ営業
㉚ 新規禁止
→ 既存深耕・LTV最大化
㉛ 利益率向上
→ コスト削減＋単価UP
㉜ 売上倍増
→ キャンペーン・大型案件集中
㉝ 全オンライン
→ マーケ連携強化
㉞ 高価格
→ 差別化・ブランド強化
㉟ 価格重視顧客
→ ROI提示
㊱ クレーム倍増
→ 原因分析＋即改善
㊲ トップ離脱
→ 標準化・ナレッジ化
㊳ 市場縮小
→ 新市場開拓
㊴ 新規参入増
→ 差別化深化
㊵ 顧客離反
→ 原因分析＋関係再構築
【実戦：提案力（41〜50）】
㊶ コスト削減
業務効率化
外注見直し
システム導入
㊷ 人手不足
→ 自動化＋外注＋教育
→ 効果：工数30％削減
㊸ 属人化
→ マニュアル＋システム化
㊹ 売上拡大
→ 新規＋単価＋リピート
㊺ 効率化
Before：手作業
After：自動化
㊻ 競合対策
→ 差別化＋関係構築
㊼ 不安解消
→ 事例＋段階導入
㊽ 決め手不足
→ 比較資料＋ROI提示
㊾ 現状維持
→ 機会損失提示
㊿ 実案件
→ 課題→施策→数値効果提示
◆ 重要（実務的に研修などで使うにはどうすればいいか）
この回答は「正解」ではなく、思考の型（フレーム）を理解させるものです。
さらにレベルを上げるなら次のステップが効果的です。
回答例を「数値付き」に書き換えさせる
「なぜそのアイディアか」を説明させる
実顧客に当てはめる
