【第1問】
営業組織が追うべき「良い売上」とはどれか?
A. 売上額が大きい
B. 短期で達成できる
C. 利益と継続性が高い
D. 競合に勝った案件
正解:C
解説:
売上=正義ではない。
利益+継続性(LTV)が高い売上が本質です。
【第2問】
LTV(顧客生涯価値)を最大化するために最も重要なことはどれか?
A. 新規顧客を増やす
B. 単価を上げる
C. 継続率を高める
D. 値引きを減らす
✅ 正解:C
解説:
LTVは掛け算構造。
継続率の改善が最もインパクトが大きいです。
【第3問】
営業活動においてCAC(顧客獲得コスト)が高すぎる状態とはどれか?
A. 売上が少ない
B. 行動量が多い
C. LTVよりCACが上回る
D. 人数が多い
正解:C
解説:
基本原則は
LTV > CAC
これが崩れるとビジネスは成立しません。
【第4問】
営業投資の意思決定で最も重要な判断基準はどれか?
A. 売上増加
B. 市場シェア
C. 投資対効果(ROI)
D. 営業人数
正解:C
解説:
リソースは有限。
どれだけ効率よくリターンを生むかが重要です。
【第5問】
営業組織の成長を加速させるレバレッジポイントはどれか?
A. 行動量
B. 商品数
C. 再現性の高いプロセス
D. 営業人数
正解:C
解説:
スケールは掛け算。
再現性がないと拡大できません。
【第6問】
売上は伸びているが利益が出ていない場合、最も疑うべきポイントはどれか?
A. 商品品質
B. 営業スキル
C. 値引き・コスト構造
D. 顧客満足度
正解:C
解説:
利益は構造で決まる。
過度な値引きや非効率な営業が原因になりやすいです。
【第7問】
営業組織における「スケーラビリティ」が高い状態とはどれか?
A. 売上が高い
B. 人数が多い
C. 人を増やすと比例して売上が伸びる
D. トップ営業がいる
正解:C
解説:
スケール=拡張性。
人数増加に対して成果が再現されることが条件です。
【第8問】
営業戦略と経営戦略がズレている状態とはどれか?
A. 売上が未達
B. 顧客数が少ない
C. 利益構造と合わない売上を追っている
D. 行動量が少ない
正解:C
解説:
戦略の不一致は危険。
売上が伸びても会社が儲からない状態になります。
【第9問】
営業組織の健全性を判断するうえで重要な指標の組み合わせはどれか?
A. 売上と件数
B. 商談数と訪問数
C. LTV・CAC・継続率
D. 行動量と売上
正解:C
解説:
これらは収益構造の核心。
ビジネスの持続性を判断する指標です。
【第10問】
経営視点で見た営業マネージャーの役割として最も適切なものはどれか?
A. 売上を達成する
B. チームを管理する
C. 収益構造を最適化する
D. 顧客対応する
正解:C
解説:
最終的にはここに行き着きます。
営業=収益エンジン、その設計者がマネージャーです。


