第1問
あなたは現在、月間の売上目標未達に直面しています。今週は5件の既存顧客訪問が予定されていますが、成約見込みの高い新規リード3件の面談依頼も入ってきました。最も効果的な時間配分戦略はどれか?
A. 新規リードは今週断り、既存顧客との関係維持を優先する
B. 既存顧客を訪問しながら、隙間時間で新規リードと連絡を取る
C. 成約確度の高いリードを優先し、既存訪問を再調整・一部リスケする
D. すべての予定を詰め込み、時間外で調整し対応する
正解:C. 成約確度の高いリードを優先し、既存訪問を再調整・一部リスケする
解説:営業のタイムマネジメントでは、単なる予定消化ではなく「目標達成」に直結する活動を優先する視点が必要です。リスケ調整は適切に行えば関係悪化を避けられ、リード獲得の好機を逃さない選択です。
第2問
営業チームの1日の行動予定をレビューした結果、「会議・報告業務にかける時間が長すぎる」ことが発覚しました。タイムマネジメントの観点から最も優先すべき対応はどれか?
A. 会議を全て廃止し、現場判断を徹底する
B. 会議時間を短縮し、議題とゴールを事前に明確化する
C. 報告業務を減らす代わりに訪問件数目標を引き上げる
D. 会議の司会進行役を営業部から外部に依頼する
正解:B. 会議時間を短縮し、議題とゴールを事前に明確化する
解説:会議は必要不可欠ですが、目的が曖昧だと時間浪費になります。会議の「時間・目的・アウトプット」を事前に設定することが、全体の業務効率を大きく改善するカギとなります。
第3問
以下のうち、営業担当者がタイムマネジメントの改善に取り組む上で最も避けるべき行動はどれか?
A. 毎朝その日の優先タスクをリストアップする
B. 同僚にヘルプを依頼し、業務を一部分担する
C. 隙間時間にSNSチェックでリフレッシュする
D. 案件の進捗を見える化し、週次で自己レビューする
正解:C. 隙間時間にSNSチェックでリフレッシュする
解説:SNSなどの非業務的行動は、意図しない時間の浪費につながりやすく、集中力の分断も招きます。「短時間のリフレッシュ」は必要ですが、目的が明確な方法(軽いストレッチなど)が望ましいです。
