第1問
営業で「説明が上手い人」が必ずしも成果を出さない理由はどれか？
A. 声が小さいから
B. 商品知識が不足しているから
C. 顧客が理解できないから
D. 顧客の関心とズレている可能性があるから
正解：D
解説：
説明力より重要なのは、
何を説明すべきかのズレをなくすことです。
第2問
商談で顧客の反応が薄い場合、最も疑うべきことはどれか？
A. 声の大きさ
B. 資料のデザイン
C. 顧客の関心領域とのズレ
D. 商談時間の長さ
正解：C
解説：
反応が薄い＝興味がないではなく、
関心とズレているサインです。
第3問
営業で「関係性は良いのに売れない」原因はどれか？
A. 雑談が多すぎる
B. 顧客が忙しい
C. 課題と提案が結びついていない
D. 商品が悪い
正解：C
解説：
関係性と成果は別物です。
課題→解決の接続が弱いと売れません。
第4問
顧客が価格交渉をしてくる本質的な理由はどれか？
A. とにかく安くしたい
B. 他社の方が安い
C. 価値に対する納得が不十分
D. 交渉が好き
正解：C
解説：
値引き要求は、
価値の納得度が足りないサインです。
第5問
営業で「あと一歩で決まらない」状態の原因として最も多いものはどれか？
A. 商品の魅力不足
B. 上司の承認がない
C. 決断リスクの不安が残っている
D. 競合が強い
正解：C
解説：
人は損失を避けるため、
不安が残っていると決断できません。
第6問
営業において「質問力」が重要な理由はどれか？
A. 会話が盛り上がるから
B. 時間が稼げるから
C. 顧客の認識を深められるから
D. 話さなくて済むから
正解：C
解説：
良い質問は情報収集だけでなく、
顧客自身の気づきを促す力があります。
第7問
営業で失敗した後に最も重要な行動はどれか？
A. 気にしない
B. 上司に報告する
C. 同じ行動を繰り返す
D. 要因を分解して再現防止する
正解：D
解説：
成長する人は失敗を、
構造的に分解して改善につなげます。
第8問
顧客にとって「良い営業」とはどれか？
A. 話が面白い人
B. 商品知識が豊富な人
C. 自分にとって価値ある情報をくれる人
D. 頻繁に連絡してくる人
正解：C
解説：
顧客視点では、
役に立つかどうかがすべての基準です。
第9問
営業で「競合がいない」と言われた場合の正しい捉え方はどれか？
A. チャンス
B. すぐ契約できる
C. 慎重になるべき
D. 値上げできる
正解：C
解説：
競合がいない＝検討が進んでいない可能性。
比較対象がないと意思決定は進みにくいです。
第10問
営業の成果を最も左右するものはどれか？
A. 商品力
B. 価格
C. タイミング
D. 顧客理解の深さ
正解：D
解説：
最終的な差はここです。
顧客をどれだけ深く理解できたかがすべてを決めます。
