抽象的な考えや説明よりも具体的であることは、コミュニケーションや問題解決、そして意思決定において非常に大きな役割を果たします。「具体的に考える」とは、物事を詳細に掘り下げ、実際にどのように実行するか、どのような影響をもたらすかを明確にすることです。また、「具体的に説明する」とは、相手がイメージしやすく理解しやすい形で情報を伝えることを意味します。このプロセスには多くのメリットがあり、以下に詳細に解説します。
1. 明確な目標設定ができる
ポイント
具体的に考えることで、曖昧な目標ではなく、実行可能な具体的な目標を設定できます。
具体例
抽象的：「売上を伸ばす」
具体的：「来年度は月間売上を10%増加させるために、新規顧客を50社獲得し、既存顧客のリピート率を20%向上させる」
理由
具体的な目標があれば、それに向けた行動計画を立てやすくなり、進捗の測定も可能になります。
2. 実行可能な計画を立てられる
ポイント
抽象的なアイデアを具体化することで、何をどのように実行すれば良いかが明確になります。
具体例
抽象的：「コストを削減する」
具体的：「物流コストを10%削減するために、輸送業者を3社比較し、年間契約で交渉を行う」
理由
行動計画が具体化されることで、関係者が同じ方向を向きやすくなり、効率的な進行が可能になります。
3. コミュニケーションの効率化
ポイント
具体的な説明は、聞き手が理解しやすく、認識のズレや誤解を防ぐ効果があります。
具体例
抽象的：「もっとお客様を大切にしよう」
具体的：「クレーム対応の平均時間を20分以内に短縮し、対応後には必ずフォローアップメールを送る」
理由
説明が具体的であれば、行動の指針が明確になるため、相手が取るべき行動を正確にイメージできます。
4. 問題の本質を理解できる
ポイント
抽象的な問題を具体的に掘り下げることで、真の課題や解決策が見えてきます。
具体例
抽象的：「業績が悪い」
具体的：「今期は新規顧客の契約数が30%減少し、その要因として営業プロセスの初期段階での商談設定が減少している」
理由
問題を具体化することで、対応すべき優先順位が明確になり、適切な解決策を導き出せます。
5. 説得力が増す
ポイント
具体的な説明は、相手の納得感や信頼感を高めるため、説得力が向上します。
具体例
抽象的：「この商品は優れています」
具体的：「この商品は従来製品に比べて50%軽量化され、バッテリー持続時間が10時間から15時間に延びています」
理由
客観的なデータや事実を盛り込むことで、説明に裏付けが生まれ、相手がその価値を理解しやすくなります。
6. 創造力を高める
ポイント
抽象的なアイデアを具体化する過程で、現実的な課題や新しい発想が生まれることがあります。
具体例
抽象的：「新しいサービスを考える」
具体的：「既存顧客のニーズを満たすために、オンラインで24時間利用可能なチャットサポートを導入する」
理由
アイデアを具体化することで、実際に実行できる形に落とし込みやすく、新しい視点やアイデアが湧きやすくなります。
7. 他者との連携を強化できる
ポイント
具体的な指示や説明は、チーム内での意思疎通を円滑にし、連携を強化します。
具体例
抽象的：「もっと効率的に作業を進めて」
具体的：「このタスクはAさんが資料作成、Bさんがレビューを担当し、期限は1月25日までとする」
理由
誰が何をすべきかを明確にすることで、タスクが効率的に進み、全体の生産性が向上します。
8. モチベーションを高める
ポイント
目標や計画が具体的であるほど、達成した際のメリットがイメージしやすくなり、やる気が高まります。
具体例
抽象的：「頑張れば成果が出る」
具体的：「新規プロジェクトでの成果が出れば、売上が1,000万円増加し、ボーナス支給額が増える」
理由
ゴールが具体化されることで、自分の行動がどのように成果に結びつくかが明確になり、取り組む意欲が高まります。
9. 振り返りと改善がしやすくなる
ポイント
具体的な計画や行動が記録されていると、後からその内容を振り返り、効果的に改善を進めることができます。
具体例
抽象的：「今回はうまくいかなかった」
具体的：「目標は月間売上100万円だったが、営業訪問数が目標の50件に対して40件にとどまり、受注率も20%減少した」
理由
具体的な振り返りをすることで、次回に向けた改善策をより効果的に策定できます。
まとめ
具体的に考え、説明することは、目標達成や問題解決の鍵となるだけでなく、他者とのコミュニケーションや自身の成長にも直結します。抽象的な考え方や説明では、行動が曖昧になりやすく、成果が得られにくいことが多いです。一方で、具体的であることは、行動指針を明確にし、効率的で実現可能な計画を生むと同時に、他者との信頼関係を深める重要な手段でもあります。
「具体的に考える」姿勢を持つことで、日常業務やプロジェクト、さらには人生全般において、より確実で効果的な成果を生み出すことができます。
